文化和旅游部离退休人员服务中心（以下简称“离退中心”）推进深入贯彻中央八项规定精神学习教育走深走实，从健全服务体系、建立精准服务机制着手，先后深入服务对象集中居住地和老同志家中开展工作调研，本着以点带面、优势普惠、精准可及的原则，针对高龄、独居、失独、重病等特殊人员专门了解需求，完善特殊关爱工作机制，解决老同志的急难愁盼。
5月以来，离退中心先后协调各院团老干部工作处，组成调研小组，对接北京市民政系统、街道和社区，到东城区、西城区、朝阳区街道服务中心、养老服务中心、养老驿站等地参观调研、座谈交流。
5月21日，调研小组来到中国交响乐团、中国东方演艺集团、中国儿童艺术剧院老同志居住集中地东城区和平里街道养老服务示范中心，参观泰康之家和平府养老项目，了解养老服务体系、居家养老、机构养老、智慧化养老、老年人就餐服务等方面服务举措。
5月29日，调研小组深入到中央芭蕾舞团、国家京剧院、艺术发展中心集中居住地西城区调研。参观右北大街养老驿站、北康颐寿轩白纸坊街道养老照料中心，了解志愿服务和老年餐桌、智慧养老大数据平台、“一键呼”等方面运行情况。
6月11日，调研小组在中国国家话剧院、中国歌剧舞剧院老同志居住集中地朝阳区调研，了解医疗服务、老年大学、助老联盟等多元养老服务理念。
通过系统调研，离退中心将及时总结成果，梳理好属地养老政策，加强与属地联络，形成共建合力。重点针对特殊群体老同志，摸清信息和需求，确保老同志未知晓的普惠待遇应享尽享；制定有效、精准的特殊关爱服务机制，实现对特殊老人服务的三二一标准，即：三个重点，重点关注、重点联络、重点看望；两个结合，结合属地社区服务、结合离退休支部工作；一个举措，特殊关爱服务举措，真正把解决老同志的急难愁盼工作做实、做细、做准，提升老同志们晚年生活幸福指数，推进离退中心为老服务工作高质量发展。
